Question 1

Где можно купить билеты к Статуе Свободы и на остров Эллис?

Accepted Answer

Билеты на посещение Статуи Свободы и острова Эллис можно приобрести онлайн в любое время на сайте www.statuecitycruises.com , официальном провайдере паромных перевозок к Статуе Свободы и острову Эллис.

Предпочитаете поговорить с кем-нибудь?

Позвоните нам по номеру 877-523-9849 . Билеты также можно приобрести у консьержа в большинстве крупных отелей Нью-Йорка, а также лично в Национальном монументе Касл-Клинтон в Баттери-парке, штат Нью-Йорк, и в парке Либерти-Стейт в Джерси-Сити, штат Нью-Джерси.

Бронируйте заранее, чтобы иметь больше свободных мест и избежать очередей!

Question 2

Можно ли заранее купить билеты на статую Свободы и паром до острова Эллис?

Accepted Answer

Да! Мы настоятельно рекомендуем бронировать билеты заранее онлайн на сайте www.statuecitycruises.com — официальном сайте для покупки билетов на паром до Статуи Свободы и острова Эллис. Забронируйте желаемую дату и время, избегите очередей за билетами и получите максимум удовольствия от посещения этих знаковых достопримечательностей Нью-Йорка и Нью-Джерси!

Question 3

Какие существуют различные комбинации билетов и сколько они стоят?

Accepted Answer

Все билеты общего доступа включают в себя паромную переправу туда и обратно из Баттери-парка в Нью-Йорке или парка Либерти-Стейт в Джерси-Сити, штат Нью-Джерси, на остров Свободы и остров Эллис. К каждому билету также прилагается аудиогид для самостоятельной экскурсии по обоим историческим островам — идеально подходящий для неспешного изучения.

Входной билет для всех желающих:

• Взрослые: 26,00 долларов США

• Для пенсионеров (62+): 23,00 доллара США

• Для военнослужащих: 23,00 доллара США

• Дети (от 4 до 12 лет): 17,30 долларов США

• Дети (до 3 лет): БЕСПЛАТНО

Резервная площадка:

• Взрослые: 26,30 долларов США

• Пенсионеры (62+): 23,30 доллара США

• Военнослужащие: 23,30 доллара США

• Дети (от 4 до 12 лет): 17,30 долларов США

• Дети (до 3 лет): БЕСПЛАТНО

Королевский заповедник:

• Взрослые: 26,30 долларов США

• Пенсионеры (62+): 23,30 доллара США

• Военнослужащие: 23,30 доллара США

• Дети (от 4 до 12 лет): 17,30 долларов США

Обратите внимание на доступ к пьедесталу и коронке:

Для доступа к пьедесталу или короне требуется отдельное бронирование, и билеты часто раскупаются за несколько месяцев вперед.

Важно для посетителей короны:

В целях безопасности детям младше 4 лет вход в Корону запрещен. Кроме того, все посетители Короны должны быть ростом не менее 42 дюймов (107 см) и в состоянии самостоятельно подниматься по лестнице.

Будьте готовы к утомительному подъему: всего на вершину ведут 377 ступеней, а полная высота статуи (включая факел) эквивалентна высоте 20-этажного здания.

Экскурсия на остров Эллис в защитной каске:

• Взрослые: 81,00 $

• Для пенсионеров (62+): 78,00 долларов США

Важная информация для экскурсии по острову Эллис в защитной каске:

Для участия в этом туре доступны только билеты для взрослых и пенсионеров (от 62 лет и старше) (от 13 лет и старше).

Забронируйте билеты на круиз по городу Статуй онлайн сегодня на сайте www.statuecitycruises.com, чтобы гарантировать наличие мест и избежать очередей!

Question 4

В какое время можно приобрести билеты на статую Свободы и остров Эллис заранее, а также забронировать их по телефону или через интернет?

Accepted Answer

Наш специализированный центр бронирования круизов к Статуе Свободы работает 365 дней в году, чтобы помочь вам спланировать посещение Статуи Свободы и острова Эллис:

Покупаете 59 билетов или меньше? Позвоните нам по номеру 877-523-9849 с 8:00 до 19:00 по восточному времени в любой день недели.

Бронируете для группы из 60 человек и более? Наши специалисты по групповым бронированиям доступны с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00 по восточному времени.

Предпочитаете бронировать онлайн? Вы можете приобрести билеты на паром, аудиоэкскурсии и входные билеты в любое время на сайте www.statuecitycruises.com — сайт работает круглосуточно для вашего удобства.

Question 5

В какое время открывается и закрывается билетная касса компании Statue City Cruises?

Accepted Answer

Кассы компании Statue City Cruises открываются за 30 минут до первого отправления парома и остаются открытыми до 30 минут после последнего отправления.

Question 6

Нужно ли бронировать билеты для детей младше 4 лет, посещающих Статую Свободы и остров Эллис, даже если вход бесплатный?

Accepted Answer

Дети в возрасте до трех лет могут бесплатно пользоваться паромом, билет или бронирование не требуются. Смело берите с собой своих малышей, не беспокоясь о покупке отдельного билета!

Однако, пожалуйста, обратите внимание на строгие ограничения безопасности, установленные для Короны:

• Из соображений безопасности детям младше 4 лет вход в здание Crown запрещен.

• Все гости должны быть ростом не менее 42 дюймов (107 см) и в состоянии самостоятельно подниматься по лестнице.

• Каждый посетитель должен иметь специальный билет и браслет Crown. Их необходимо получить лично в кассе (Castle Clinton) перед посадкой на паром. Без браслета вход в Crown будет запрещен.

Question 7

На каких языках говорят в центре бронирования круизов Statue City Cruises?

Accepted Answer

Компания Statue City Cruises с удовольствием окажет вам помощь на нескольких языках. Наши дружелюбные агенты говорят на арабском, английском, французском, итальянском и испанском языках, поэтому смело обращайтесь к нам на том языке, на котором вам удобнее всего!

Question 8

Если у меня билеты на 14:00 к Статуе Свободы и на остров Эллис, хватит ли мне времени посетить оба острова?

Accepted Answer

Если вы прибудете в 14:00 или позже, у вас, скорее всего, будет время полностью осмотреть один из островов — либо остров Свободы, либо остров Эллиса, в зависимости от ваших предпочтений. Мы рекомендуем выбрать тот, который вас больше всего интересует, чтобы обеспечить спокойный и приятный отдых перед последним паромом, отправляющимся обратно.

Question 9

Нужно ли мне покупать отдельный билет на паром, чтобы посетить остров Эллис в дополнение к острову Свободы?

Accepted Answer

Нет, всего один билет покрывает все расходы! Ваш билет на паром Statue City Cruises включает в себя трансфер туда и обратно до острова Свободы, острова Эллис и обратно к месту отправления.

Вы можете посетить оба острова за одну поездку, используя один и тот же билет. Просто имейте в виду: после возвращения на пристань Нью-Йорка или Нью-Джерси и выхода из нее билет нельзя будет использовать повторно.

Question 10

А что, если я хочу увидеть только остров Эллис или остров Свободы, но не оба сразу?

Accepted Answer

Нет проблем! Мы рекомендуем оставаться на пароме до тех пор, пока он не достигнет острова, который вам больше всего хотелось бы посетить. Обратите внимание: билеты включают посещение обоих островов, но частичный возврат средств не предусмотрен, если вы решите посетить только один из них.

Question 11

Предоставляет ли компания Statue City Cruises возможность возврата денежных средств?

Accepted Answer

Полный возврат средств возможен при отмене бронирования не менее чем за 24 часа до отправления. Мы также вернем деньги, если острова будут закрыты по погодным причинам, соображениям безопасности или другим причинам.

Обратите внимание: неиспользованные билеты возврату не подлежат.

Question 12

Какова стоимость билетов для студенческих групп, посещающих Статую Свободы и остров Эллис?

Accepted Answer

Для студенческих групп, имеющих официальное письмо от учебного заведения, и для студентов младше 18 лет стоимость билета составляет 17,00 долларов США за студента. За каждые 10 студентов один сопровождающий взрослый также платит 17,00 долларов США. Любые дополнительные сопровождающие взрослые сверх этого соотношения будут платить по обычной взрослой ставке в размере 26,00 долларов США.

Если вы планируете поездку для студенческой или молодежной группы, пожалуйста, свяжитесь с отделом групповых продаж Statue City Cruises, чтобы получить помощь в бронировании и ответы на любые вопросы. Вы можете связаться с ними по телефону 877-523-9849 или по электронной почте groups@statuecruises.com. Они с удовольствием вам помогут!

Question 13

Что входит в стоимость билета для посещения острова Эллис?

Accepted Answer

Всего один билет покрывает все! Ваш билет на паром Statue City Cruises включает в себя трансфер туда и обратно до острова Свободы, острова Эллис и обратно к месту отправления.

Вы можете посетить оба острова за одну поездку, используя один и тот же билет. Каждый билет также включает посещение Национального музея иммиграции на острове Эллис. Если вы хотите найти информацию об иммиграции, вы можете сделать это в Американском центре истории иммиграции, расположенном на острове Эллис (за поиск информации может взиматься небольшая плата).

Просто имейте в виду: как только вы вернетесь к причалу в Нью-Йорке или Нью-Джерси и покинете паромный терминал, ваш билет не будет использован повторно для входа.

Question 14

Как осуществляется возврат и обмен билетов на круизы по городу Статуй?

Accepted Answer

Если вам необходимо отменить бронирование, просто сообщите нам об этом не менее чем за 24 часа до запланированного отправления, и мы с удовольствием вернем вам деньги. Возврат средств также возможен, если острова закрыты по соображениям безопасности, охраны или из-за погодных условий. Обратите внимание, что неиспользованные билеты возврату не подлежат.

Question 15

Какие формы оплаты принимаются для билетов на круизы по городу со статуями?

Accepted Answer

Мы с удовольствием принимаем все основные кредитные карты — AMEX, Visa, MasterCard и Discover, а также наличные, дорожные чеки, денежные переводы и чеки компаний или учебных заведений. Обратите внимание, что мы не принимаем личные чеки.

Question 16

Что мне делать, если я не получил мобильные билеты на круизы по городу Статуй?

Accepted Answer

Для начала проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» — иногда билеты по ошибке попадают туда. Если вы по-прежнему не видите свои мобильные билеты, просто напишите нам по адресу info@statuecitycruises.com, и один из наших сотрудников с удовольствием вам поможет.

Внимание : некоторые почтовые системы на рабочих местах и в государственных учреждениях могут блокировать наши электронные письма с билетами из-за размера файла или настроек безопасности. Чтобы этого избежать, мы рекомендуем использовать личный адрес электронной почты при бронировании. Если по какой-либо причине вы не можете получить мобильные билеты, не волнуйтесь — вы всегда можете забрать их в кассе в день круиза. Просто возьмите с собой удостоверение личности с фотографией и кредитную карту, использованную для покупки.

Обратите внимание : билеты Crown необходимо забрать лично в кассе предварительного заказа (Will Call) первоначальному покупателю; их нельзя отправить в электронном виде.

Question 17

Можно ли выслать мне билеты на круиз по городу Статуй по почте?

Accepted Answer

Билеты не рассылаются по почте, но не волнуйтесь — у вас есть несколько простых способов получить к ним доступ:

Мобильные билеты : самый простой вариант! Просто откройте электронное письмо с билетами на своем телефоне, и они будут отсканированы прямо с вашего устройства при посадке. Распечатывать не нужно.

Распечатайте билеты дома или в отеле : Предпочитаете бумажные копии? Вы можете распечатать билеты дома или воспользоваться бизнес-центром вашего отеля, если вы приехали из другого города.

Получение билетов в кассе : Если вы предпочитаете не беспокоиться о цифровых или распечатанных билетах, вы можете выбрать вариант получения билетов в кассе. Просто подойдите к окну выдачи билетов в пункте посадки в день вашего визита.

Обязательно возьмите с собой удостоверение личности с фотографией и кредитную карту, которой вы покупали билеты. Мы хотим, чтобы ваш визит прошел гладко и без стресса, поэтому выберите наиболее удобный для вас вариант!

Question 18

Истечет ли срок действия моего забронированного билета на круиз по городу Статуй?

Accepted Answer

Забронированные билеты действительны только на указанную на них дату и время. Если ваши планы изменятся и вы не сможете совершить поездку, не волнуйтесь — вы можете отменить или перенести поездку (при наличии свободных мест). Просто позвоните нам как минимум за 24 часа по номеру 877-523-9849, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь!

Question 19

Где я могу забрать билеты на круиз по городу со статуями в кассе предварительной продажи?

Accepted Answer

Вы можете забрать свои билеты в кассах, расположенных в Баттери-парке, штат Нью-Йорк, или в Либерти-Стейт-парке, штат Нью-Джерси — в зависимости от того, какое место вы выбрали при бронировании.

В парке Баттери пункт выдачи заказов находится внутри замка Клинтон, большого круглого кирпичного здания прямо в центре парка.

В парке Liberty State Park направляйтесь к железнодорожному терминалу CRRNJ — именно там вы найдете кассу для покупки билетов. Просто возьмите с собой удостоверение личности с фотографией и кредитную карту, которой вы покупали билеты, и все готово!

Question 20

Что означает время, указанное на моем билете на круиз по городу Статуй, в отношении проверки безопасности и отправления?

Accepted Answer

Время, указанное на вашем билете, — это время вашего прибытия для прохождения контроля безопасности, а не фиксированное время отправления парома. Вам необходимо прибыть в пункт досмотра к времени, указанному на вашем билете. После прохождения контроля безопасности вы сядете на следующий доступный паром до острова Свободы или острова Эллис.

Question 21

Что означает сообщение об ошибке «платеж не может быть авторизован» при покупке билетов на круизы по городу Статуй?

Accepted Answer

Иногда эта ошибка возникает из-за несоответствия или проблем с форматированием платежного адреса, особенно почтового индекса. Дважды проверьте, что все данные совпадают с информацией, имеющейся в вашем банке, и попробуйте снова. Если ошибка повторяется, не беда — просто позвоните в нашу службу бронирования по номеру 877-523-9849, и они с удовольствием помогут вам завершить покупку.

Question 22

Возникнут ли проблемы, если моя сессия истечет при попытке приобрести билеты на круиз по городу со статуями?

Accepted Answer

Обычно это сообщение означает, что ваш браузер сохранил файлы cookie или временные данные, которые мешают работе. Быстрое решение — очистить кеш и перезапустить браузер, а затем попробовать снова. Проблемы сохраняются? Позвоните в нашу службу бронирования по номеру 877-523-9849 — мы будем рады помочь!

Question 23

Возникнут ли проблемы при получении билетов в кассе, если у меня будет другая кредитная карта, чем та, которая использовалась для покупки билетов на круиз по городу со статуями?

Accepted Answer

Нет, конечно, но мы просим вас позвонить в нашу службу бронирования по номеру 877-523-9849 перед вашим визитом, чтобы мы могли обновить вашу информацию и убедиться, что все пройдет гладко по прибытии. Мы с удовольствием поможем вам все организовать заранее!

Question 24

Как приобрести билеты на посещение короны Статуи Свободы?

Accepted Answer

Билеты на Crown пользуются большой популярностью и требуют предварительного бронирования — просто нажмите на ссылку «Забронировать сейчас» на нашем сайте, чтобы начать. Билеты на Crown в день мероприятия недоступны, и, к сожалению, нет возможности записаться в список ожидания, поэтому мы рекомендуем бронировать билеты как можно раньше!

В одном заказе можно забронировать до четырех человек, и места быстро заполняются, особенно в пиковые сезоны, поэтому не стоит слишком долго ждать.

Обратите внимание на следующие ограничения по безопасности и возрасту для посещения Короны:

• Из соображений безопасности детям младше 4 лет вход в здание Crown запрещен.

• Все, кто соответствует требованиям для входа, должны иметь зарезервированный билет Crown и браслет. Без приобретенного билета Crown вход будет запрещен.

• Рост гостей должен быть не менее 42 дюймов (107 см), и они должны быть в состоянии самостоятельно подниматься по лестнице.

Будьте готовы к утомительному подъему: всего 377 ступеней — что эквивалентно 20-этажному зданию — включая 162 узкие ступени от постамента. Лифт отсутствует.

Question 25

Существуют ли какие-либо ограничения или требования к билетам для бронирования билетов на посещение статуэтки Свободы через парадную колонну?

Accepted Answer

Да, чтобы обеспечить всем приятное и безопасное времяпрепровождение, вот несколько важных деталей:

• За один сеанс можно забронировать до 4 билетов Crown, и каждый владелец карты может сделать одно бронирование каждые 6 месяцев.

• Обратите внимание, что для посещения Crown всем, независимо от возраста, необходим билет и браслет.

• Из соображений безопасности детям младше 4 лет вход в здание Crown запрещен.

• Рост гостей должен быть не менее 42 дюймов (107 см), и они должны быть в состоянии самостоятельно подниматься по лестнице.

• Каждый посетитель должен предъявить действительное удостоверение личности с фотографией, выданное государственным органом, имя которого совпадает с именем на билете (исключение составляют несовершеннолетние без удостоверения личности).

• Билеты не подлежат передаче другим лицам, поэтому воспользоваться ими может только лицо, указанное в билете.

• При покупке билетов мы также просим указывать полное имя каждого посетителя.

• Все посетители Crown должны лично получить свои билеты и браслеты в кассе, расположенной в замке Клинтон в Баттери-парке. Это необходимо сделать до прохождения досмотра или посадки на паром. Посетителям без браслетов вход в Crown будет запрещен.

Будьте готовы к утомительному подъему: всего 377 ступеней — что эквивалентно 20-этажному зданию — включая 162 узкие ступени от постамента. Лифт отсутствует.

Спасибо за помощь в обеспечении безопасности и комфорта для всех пользователей!

Question 26

Каковы процедуры для посетителей, имеющих билет на посещение короны Статуи Свободы?

Accepted Answer

Отлично! Если у вас есть билеты на аттракцион «Корона», то человек, купивший их, должен будет забрать их лично в кассе — либо в кассе в Нью-Джерси, либо в Нью-Йорке. Время вашего входа будет указано прямо на билете. Не забудьте взять с собой действительное удостоверение личности с фотографией, выданное государственным органом, и кредитную карту, использованную для покупки билетов — для получения билетов необходимы оба документа. Кроме того, каждый член вашей группы должен присутствовать, чтобы забрать свои билеты.

Получив билеты, вы сможете пройти без обычных очередей прямо к приоритетному входу на показ. Мы с нетерпением ждём, когда вы насладитесь этим потрясающим событием!

Question 27

Как мне получить билеты на посещение короны Статуи Свободы?

Accepted Answer

Получить билеты на корону очень просто! Человек, купивший билеты, должен подойти к окошку выдачи билетов в билетной кассе — в Нью-Джерси или Нью-Йорке. Обязательно возьмите с собой действительное удостоверение личности с фотографией, выданное государственным органом, и кредитную карту, использованную для покупки, чтобы получить билеты.

Помните, что ваш билет на аттракцион «Корона» действителен только на ту дату и время, которые вы выбрали при покупке, поэтому планируйте свое время соответствующим образом! Каждый член вашей группы должен присутствовать лично, чтобы получить свои билеты. Время вашего входа в пункт досмотра будет указано прямо на билете. Мы с нетерпением ждем вашего незабываемого визита!

Question 28

Сколько человек одновременно может находиться внутри короны Статуи Свободы?

Accepted Answer

Для обеспечения безопасности и комфорта всех посетителей мы разрешаем находиться внутри короны группам до 10 человек одновременно. Обычно каждый час наверх поднимается около 6 групп, поэтому посещение короны проходит гладко и доставляет удовольствие всем.

Question 29

Насколько сложен подъем к короне Статуи Свободы?

Accepted Answer

Подъем к «Короне» — это, безусловно, хорошая тренировка! Всего от земли до «Короны» 377 ступенек — это сравнимо с подъемом на 20-этажное здание. Пространство закрытое, и летом там может быть довольно жарко.

Все посетители должны быть в состоянии самостоятельно подниматься и спускаться по лестнице без посторонней помощи.

Обратите внимание: между вершиной постамента и самой короной находятся 162 узкие винтовые ступени. На этом участке подъема нет лифта — это путь от подножия статуи до ее головы.

Если вы любите приключения и не боитесь трудностей, вам обязательно понравится этот уникальный опыт!

Question 30

Безопасно ли подниматься к короне Статуи Свободы?

Accepted Answer

Да! Сотрудники Службы национальных парков всегда находятся на месте, чтобы помочь и обеспечить безопасность всех во время восхождения. Имейте в виду, что в статуе нет кондиционера, поэтому внутри может быть довольно жарко — иногда на 20 градусов выше, чем снаружи, особенно в жаркие дни. Мы рекомендуем выпить много воды перед началом восхождения, так как внутри нет туалетов.

В целях вашей безопасности и удовольствия Служба национальных парков рекомендует посетителям быть в хорошем физическом и психическом состоянии, чтобы справиться с подъемом. Также имейте в виду: между постаментом и короной нет лифта — вам придется подняться по 162 ступеням от подножия статуи до ее головы.

Question 31

Можно ли получить билеты на посещение короны Статуи Свободы по электронной почте?

Accepted Answer

Билеты на посещение короны Статуи Свободы нельзя получить по электронной почте. В целях безопасности все билеты на корону необходимо забрать лично в кассе предварительной продажи — в Нью-Джерси или Нью-Йорке. Не забудьте взять с собой действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту, которой вы покупали билеты. Если у вас возникнут другие вопросы, просто сообщите нам — мы будем рады помочь!

Question 32

Куда мне следует пойти на острове Свободы, если у меня есть билеты на посещение короны Статуи Свободы?

Accepted Answer

По прибытии на остров Свободы сразу направляйтесь к пункту досмотра, расположенному у подножия статуи Свободы. Если вы уже получили билеты в кассе, у вас будет специальный браслет, подтверждающий ваш доступ к короне — просто наденьте его, чтобы наша команда могла беспрепятственно провести вас через пункт досмотра. Приготовьтесь к незабываемому восхождению и впечатлениям!

Question 33

Будет ли доступ к короне Статуи Свободы открыт каждый день?

Accepted Answer

Да! Корона открыта каждый день, если позволяют погодные условия. Мы закрыты только в День благодарения и Рождество (25 декабря). Мы будем рады видеть вас в любое время!

Question 34

Как забронировать билет к короне Статуи Свободы, если я купил New York Pass или CityPASS?

Accepted Answer

Чтобы посетить корону, вам потребуется отдельно забронировать билет в корону.

Question 35

Включена ли паромная переправа в стоимость билета к короне Статуи Свободы?

Accepted Answer

Да! Ваш билет на посещение короны включает в себя поездку на пароме туда и обратно до острова Свободы, поэтому вам не нужно покупать отдельный билет на паром. Насладитесь прекрасными видами с воды во время вашего визита!

Question 36

Можно ли приобрести билет к короне Статуи Свободы на завтра?

Accepted Answer

Билеты на посещение статуи пользуются большой популярностью и обычно раскупаются за несколько месяцев. Мы рекомендуем бронировать билеты за 3-4 месяца, чтобы гарантировать себе место. Если вы не видите свободных мест на завтра, не волнуйтесь — есть множество других способов насладиться статуей и островами!

Question 37

Где можно купить билеты к Статуе Свободы и на остров Эллис?

Accepted Answer

Для вашего удобства мы рекомендуем приобрести билеты заранее онлайн! Вы можете сделать это на сайте www.statuecitycruises.com или позвонив по телефону (877) 523-9849. Также билеты можно приобрести у консьержей во многих крупных отелях или лично в билетных кассах внутри Национального монумента Касл-Клинтон в Баттери-парке, штат Нью-Йорк, или в парке Либерти-Стейт в Джерси-Сити, штат Нью-Джерси.

Question 38

Можно ли заранее купить билеты на статую Свободы и паром до острова Эллис?

Accepted Answer

Конечно! Мы настоятельно рекомендуем забронировать билеты онлайн заранее, чтобы гарантированно получить желаемую дату и время. Это быстро, легко и поможет вам избежать очередей!

Question 39

Что мне делать, если я не получил мобильные билеты на круизы по городу Статуй?

Accepted Answer

Для начала проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» — часто письма с билетами попадают туда. Если вы по-прежнему не видите свои билеты, напишите на info@statuecitycruises.com, и мы вам поможем. Иногда рабочие или государственные почтовые ящики блокируют большие вложения, поэтому мы рекомендуем использовать личный адрес электронной почты, чтобы гарантировать безопасную доставку билетов.

Если по какой-либо причине мы не сможем отправить вам мобильные билеты, не волнуйтесь! Вы всегда можете забрать свои билеты в кассе в день круиза. Просто возьмите с собой удостоверение личности с фотографией и кредитную карту, которой вы покупали билеты. Обратите внимание, что билеты Crown необходимо забирать лично первоначальному покупателю в кассе и их нельзя отправить в мобильном формате.

Question 40

Можно ли выслать мне билеты на круиз по городу Статуй по почте?

Accepted Answer

К сожалению, мы не отправляем билеты по почте, но не волнуйтесь — у вас есть несколько простых вариантов! Вы можете показать свои билеты прямо с мобильного устройства для сканирования. Или, если хотите, вы можете распечатать их дома или в бизнес-центре вашего отеля. Если это неудобно, вы также можете забрать свои билеты в кассе в любом из пунктов посадки в день вашего визита.

Question 41

Истечет ли срок действия моего забронированного билета на круиз по городу Статуй?

Accepted Answer

Ваш билет действителен только на указанную на нем дату и время. Если вы не можете совершить запланированную поездку, не волнуйтесь! Просто позвоните нам по номеру (877) 523-9849 не менее чем за 24 часа до вашего визита, чтобы отменить или перенести поездку — при наличии свободных мест.

Question 42

Где я могу забрать билеты на круиз по городу со статуями в кассе предварительной продажи?

Accepted Answer

Билеты можно получить в кассах предварительной продажи, расположенных в двух местах: Баттери-парк, Нью-Йорк: внутри замка Клинтон, большого круглого кирпичного здания прямо в центре парка. Парк Либерти-Стейт, Нью-Джерси: внутри железнодорожного вокзала CRRNJ. При получении билетов в кассе обязательно возьмите с собой удостоверение личности с фотографией и кредитную карту, использованную для покупки билетов.

Question 43

Нужно ли мне покупать отдельный билет на паром, чтобы посетить остров Эллис в дополнение к острову Свободы?

Accepted Answer

Отличные новости! Ваш билет на паром включает поездки на остров Свободы и остров Эллис — отдельный билет покупать не нужно. Билет дает вам право на проезд туда и обратно и позволяет перемещаться между островами в течение дня. Просто помните, что после отплытия от причала в Нью-Джерси или Нью-Йорке вы не сможете использовать тот же билет для повторного въезда. Наслаждайтесь исследованием обоих удивительных мест!

Question 44

Каковы процедуры для посетителей, имеющих билет на территорию у подножия Статуи Свободы?

Accepted Answer

Вы можете распечатать билет дома, а по прибытии пройти в пункт досмотра в любом из пунктов отправления.

Question 45

Предоставляет ли экскурсия в защитной каске доступ к пьедесталу и короне, или для этого гостю необходимо приобрести отдельный билет?

Accepted Answer

Экскурсия в защитной каске не включает доступ к пьедесталу или короне; билеты на них необходимо приобрести заранее. Убедитесь, что время проведения экскурсий не совпадает!

Question 46

Можно ли взять напрокат инвалидные кресла на островах Либерти и Эллис?

Accepted Answer

Да! В парках Battery Park и Liberty State Park есть как минимум одно инвалидное кресло, чтобы помочь посетителям подняться на паром, а также их можно бесплатно получить в порядке живой очереди в Национальной парковой службе, оказавшись на островах.

Если вы берете инвалидную коляску напрокат на острове, вам потребуется предъявить удостоверение личности с фотографией на информационной стойке. Имейте в виду, что хотя инвалидные коляски доступны в пунктах отправления и на островах, на самих лодках они не предоставляются.

Question 47

Разрешены ли детские коляски на паромах компании Statue City Cruises и на островах?

Accepted Answer

Прогулки с колясками разрешены на лодках и островах. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что прогулочные коляски внутри памятника запрещены.

Если у вас или ваших гостей есть билеты на Корону или Пьедестал, детские коляски необходимо оставить на специально отведенном месте возле памятника перед входом.

Question 48

Доступен ли остров Свободы для посетителей на инвалидных колясках?

Accepted Answer

Да! Территория острова Свободы доступна для людей в инвалидных колясках. Если у вас есть бронирование для посещения памятника, то доступ для инвалидных колясок обеспечен как в музей, так и на территорию форта Вуд.

Также имеется лифт, доступный для инвалидных колясок, от главной лифтовой остановки до вершины постамента. Однако обратите внимание, что открытая смотровая площадка и балкон недоступны для инвалидных колясок.

На острове Эллис для посетителей предусмотрены лифты, которые доставляют их между первым, вторым и третьим этажами Национального музея иммиграции.

Question 49

Насколько сложен подъем к короне Статуи Свободы?

Accepted Answer

Подъем к отелю Crown — довольно сложная задача. Он включает в себя преодоление 393 ступеней — примерно высоты 27-этажного здания — внутри узкой закрытой лестницы. Летом внутри может быть довольно жарко.

Важно знать: лифта от пьедестала до короны нет, а последние 162 ступени узкие и тесные, поэтому посетители должны быть в состоянии подниматься и спускаться без посторонней помощи из соображений безопасности. Если у вас есть проблемы с передвижением, пожалуйста, учтите это перед бронированием билетов в корону.

Question 50

Безопасно ли подниматься к короне Статуи Свободы?

Accepted Answer

Да, безопасность – наш главный приоритет. Сотрудники Службы национальных парков всегда находятся на месте, чтобы помогать посетителям на протяжении всего подъема. Пожалуйста, имейте в виду, что внутри статуи нет кондиционера, и температура внутри может быть на 20 градусов выше, чем снаружи, особенно в жаркие дни. Рекомендуется выпить много воды перед началом подъема, и помните, что внутри статуи нет туалетов.

Подъем включает в себя 162 узкие ступеньки от постамента до короны, и на этом участке нет лифта. Из-за физических нагрузок Служба национальных парков рекомендует посетителям не иметь серьезных физических или психических заболеваний, которые могли бы повлиять на их способность безопасно завершить подъем.

Question 51

Есть ли туалеты на круизных судах по городу Статуя, а также на островах Эллис и Свобода?

Accepted Answer

На всех наших паромах, а также на острове Эллис и острове Свободы, имеются туалеты, приспособленные для инвалидных колясок, — для вашего комфорта и удобства на протяжении всего путешествия.

Question 52

Доступны ли аудиоэкскурсии во время посещения острова Эллис и острова Свободы?

Accepted Answer

На островах Свободы и Эллис доступны аудиоэкскурсии в наушниках, предлагающие увлекательные истории на нескольких языках: арабском, английском, французском, немецком, хинди, итальянском, японском, корейском, китайском (мандарин), португальском, русском и испанском.

Question 53

Существуют ли ограничения по росту и возрасту для посещения экскурсий по статуям?

Accepted Answer

Для всех экскурсий к статуям гости в возрасте 17 лет и младше должны сопровождаться взрослым в возрасте 18 лет и старше. Обратите внимание, что для школьных групп сопровождающие должны быть не моложе 21 года. Если вас заинтересовала экскурсия в защитной каске, она предназначена для гостей от 13 лет и старше.

Для билетов в Crown всем участникам вашей группы старше 18 лет необходимо предъявить удостоверение личности с фотографией при регистрации. Кроме того, обратите внимание, что для посещения Crown всем, независимо от возраста, необходим билет и браслет. Даже если ребенку меньше 4 лет, и для него не был приобретен билет в Crown, ему не будет разрешен вход.

Для обеспечения безопасности и комфорта все посетители отеля Crown должны быть ростом не менее 42 дюймов (107 см).

Мы с нетерпением ждём встречи с вами!

Question 54

Как добраться до места, где можно совершить круиз по городу Статуя в парке Либерти-Стейт, штат Нью-Джерси?

Accepted Answer

Как добраться до мест, где проводятся прогулки по территории парка Liberty State Park со статуями.

На автомобиле: Съездите с автомагистрали Нью-Джерси (или шоссе 78) на съезд 14B, независимо от того, едете вы с севера или с юга. После пункта оплаты поверните налево на Блэк Том Роуд и следуйте указателям на парк Либерти Стейт. Проедьте под эстакадой и продолжайте движение прямо мимо кругового перекрестка; Блэк Том Роуд переходит в Моррис Песин Драйв. Продолжайте движение около полумили. Поверните налево на Фридом Вэй и проедьте 1,4 мили. Поверните направо на Одри Запп Драйв. Парковка находится на первом въезде справа. Припарковавшись, пройдите к воде и историческому терминалу CRRNJ — здесь находится компания Statue Cruises.

На общественном транспорте: Доедьте на легкорельсовом транспорте Hudson-Bergen Light Rail до станции Liberty State Park. До неё можно добраться на PATH от станций Hoboken или Newport. От станции двигайтесь на север по Johnston Avenue, затем поверните направо. Пройдите пешком, проедьте на велосипеде или проедьте на машине под эстакадой, где улица переходит в Audrey Zapp Drive. Следуйте по мощеной дороге около мили, пока не увидите парковку справа. Припаркуйтесь здесь, если едете на машине, или продолжайте движение к историческому терминалу CRRNJ. Касса компании Statue Cruises находится внутри терминала; места отправления паромов находятся в нескольких минутах ходьбы оттуда.

На пароме: Воспользуйтесь паромом Liberty Landing Ferry Service от терминала World Financial в Нью-Йорке до пристани Liberty Landing Marina в парке Liberty State Park, штат Нью-Джерси. Выйдя на берег, поверните направо и пройдите мимо ресторана Liberty House. В конце дорожки поверните налево к лестнице, перейдите мощеную дорогу к парковке, а затем поверните налево на главную дорожку. Касса компании Statue Cruises находится внутри исторического терминала CRRNJ, в нескольких минутах ходьбы от места отправления парома.

От Научного центра «Либерти»: выезжайте с парковки и поверните налево на Коммунипо-авеню. Затем поверните налево на Филлип-стрит и проезжайте около полумили. Поверните направо на Одри Запп Драйв и проезжайте еще полмили. Поверните направо на парковку и идите к воде, чтобы добраться до исторического терминала CRRNJ и круизов к статуям.

Question 55

Как добраться до места проведения круиза по парку Баттери-парк в Нью-Йорке, где проходит мероприятие Statue City Cruises?

Accepted Answer

Как добраться до круизов по статуям в Баттери-парке, Нью-Йорк. Касса находится внутри исторического замка Клинтон в Баттери-парке. Мы рекомендуем пользоваться общественным транспортом, так как парковка в Нижнем Манхэттене очень ограничена. Такси также являются вариантом.

На метро: Местный 1 (линия 7-й авеню): Доедьте до конечной остановки South Ferry. Выйдите из станции, идите на север по State Street, затем сверните на первую дорожку налево в парк. Следуйте по дорожке налево, пока не дойдете до Castle Clinton. Экспресс 4 или 5 (линия Lexington Avenue): Выйдите на станции Bowling Green. Выйдите, поверните направо в Battery Park, пройдите мимо флагштока, и Castle Clinton будет впереди.

Местный маршрут R/W (линия Бродвей): Из Бруклина или Квинса выйдите на Уайтхолл-стрит и следуйте указателям к Баттери-парку. На автобусе: Сядьте на автобус M1, M6 или M15 до Саут-Ферри (конечная остановка).

На автомобиле: С восточной стороны двигайтесь по шоссе FDR Drive на юг до съезда 1, South Ferry Battery Park. С западной стороны двигайтесь по шоссе Westside Highway South (шоссе 9A) до Battery Park. Парковка ограничена и может быть дорогой, поэтому общественный транспорт обычно удобнее.

От паромного терминала Статен-Айленда: идите на запад в сторону Баттери-парка, минуя детскую площадку справа. Продолжайте идти мимо флагштока, и прямо перед вами вы увидите замок Клинтон, круглую кирпичную крепость.

В Касл-Клинтоне: Чтобы купить билеты, пройдите в центр здания. Если у вас билет Reserve Ticket, идите прямо к палатке досмотра, расположенной за Касл-Клинтоном вдоль набережной. Если у вас билет Flex Ticket, спросите сотрудника, где находится конец очереди Flex Ticket.

Question 56

Если я отправляюсь на пароме из одного места (например, из Баттери-парка), должен ли я возвращаться на ту же сторону?

Accepted Answer

Хорошие новости! Вам не нужно возвращаться туда, откуда вы начали! Вы можете отправиться из одного места и вернуться из другого. Просто убедитесь, что вы используете правильную зону посадки на каждом острове. Имейте в виду, что после высадки на другой стороне вы не сможете сесть на паром обратно в исходную точку отправления. Но если вы хотите путешествовать между парком Liberty State Park и Манхэттеном, паромная служба Liberty Landing Ferry Service предлагает удобный вариант.

Question 57

Нужно ли бронировать билеты для посещения островов Свободы и Эллиса (парка)?

Accepted Answer

Мы рекомендуем приобрести билеты заранее, чтобы ваше посещение прошло максимально гладко, но не волнуйтесь — обычно билеты можно купить и в день посещения! Ваш билет General Admission включает в себя конкретное время входа в зону досмотра. Время, указанное на вашем билете, показывает, когда вам нужно встать в очередь на досмотр, а не время отправления парома, поэтому обязательно прибудьте вовремя, чтобы пройти досмотр без проблем.

Чтобы посетить постамент статуи, вам понадобится билет на посещение постамента. Паромы отправляются из двух удобных мест: Баттери-парка в Нью-Йорке (Национальный монумент Касл-Клинтон) и парка Либерти-Стейт в Джерси-Сити, штат Нью-Джерси. Мы будем рады помочь вам отлично провести время!

Question 58

Отменяет ли компания Statue City Cruises экскурсии из-за неблагоприятных погодных условий?

Accepted Answer

Круизы Statue City Cruises обычно проходят в любую погоду! Однако, пожалуйста, имейте в виду, что в случае экстремальных погодных условий гавань может быть закрыта из соображений безопасности, что может привести к приостановке или отмене рейсов.

Перед поездкой обязательно проверьте прогноз погоды и наш веб-сайт для получения актуальной информации.

Question 59

Разрешено ли курить на паромах компании Statue City Cruises, а также на островах Свободы и Эллиса?

Accepted Answer

В целях обеспечения комфорта и безопасности всех пассажиров курение, включая использование электронных сигарет и вейпов, на наших паромах запрещено.

На островах Свободы и Эллиса курение, как правило, запрещено вблизи зданий и в закрытых помещениях. Однако курение разрешено на территории островов Свободы и Эллиса при условии, что вы находитесь на открытой площадке вдали от каких-либо зданий.

Благодарим вас за помощь в обеспечении приятного и безопасного посещения для всех посетителей!

Question 60

Если я отправляюсь на пароме из одного места (например, из Баттери-парка), должен ли я возвращаться на ту же сторону?

Accepted Answer

На вашем билете указано место отправления парома, но когда придет время возвращаться, вы можете вернуться либо в Баттери-парк в Нью-Йорке, либо в Либерти-Стейт-парк в Нью-Джерси. Просто имейте в виду, что после того, как вы сойдете с парома на обратном пути, вы не сможете снова сесть на него, чтобы вернуться к месту отправления.

Если после этого вы захотите перебраться из Нью-Джерси в Манхэттен, паром Liberty Landing City Ferry станет отличным вариантом для легкой переправы через реку!

Question 61

Как осуществляется возврат и обмен билетов на круизы по городу Статуй?

Accepted Answer

Если вам необходимо отменить забронированный билет, просто сообщите нам об этом не менее чем за 24 часа до запланированного отправления, и мы с удовольствием вернем вам деньги. Если острова закрыты по погодным условиям, соображениям безопасности или другим причинам, вам также будет возвращена сумма. Обратите внимание, что неиспользованные билеты возврату не подлежат, поэтому планируйте свое путешествие соответствующим образом.

Question 62

Какие формы оплаты принимаются для билетов на круизы по городу со статуями?

Accepted Answer

Мы принимаем все основные кредитные карты, включая AMEX, Visa, MasterCard и Discover. Вы также можете расплатиться наличными, дорожными чеками, денежными переводами, а также чеками компаний или учебных заведений.

Question 63

Разрешено ли проносить рюкзаки и еду на территорию Национального монумента «Статуя Свободы»?

Accepted Answer

Чтобы обеспечить безопасность и комфорт для всех посетителей, проносить рюкзаки, еду и напитки внутрь самой статуи запрещено. Если у вас есть эти предметы и билет на трибуну, не беспокойтесь — перед входом есть камеры хранения, где вы можете их безопасно оставить. Это поможет всем насладиться посещением без каких-либо проблем!

Question 64

В какое время можно приобрести билеты на круизы по городу со статуями заранее?

Accepted Answer

Если вам необходимо приобрести 59 билетов или меньше, наш центр бронирования работает ежедневно с 8:00 до 19:00 по восточному времени — семь дней в неделю, круглый год.

Для больших групп, которым требуется 60 билетов и более, центр бронирования работает с 8:00 до 16:00 по восточному времени с понедельника по пятницу. Независимо от размера вашей группы, вы также можете удобно приобрести билеты на паром, аудиоэкскурсии и забронировать места в общем зале в любое время онлайн на сайте www.statuecitycruises.com — доступном круглосуточно, 7 дней в неделю.

Остались дополнительные вопросы?