A equipe da Statue City Cruises é treinada para auxiliar todos os passageiros durante o embarque, com foco especial nas passarelas de acesso às balsas. Todas as balsas possuem áreas internas e externas fechadas, além de banheiros adaptados para pessoas com deficiência.

Animais de assistência/guia nas ilhas Ellis e Liberty: Animais de serviço são definidos como cães treinados individualmente para realizar tarefas ou trabalhos para pessoas com deficiência. São animais de trabalho, não animais de estimação. Exemplos dessas tarefas ou trabalhos incluem guiar pessoas cegas, alertar pessoas surdas, puxar uma cadeira de rodas, alertar e proteger uma pessoa que está tendo uma convulsão, lembrar uma pessoa com doença mental de tomar os medicamentos prescritos, acalmar uma pessoa com Transtorno de Estresse Pós-Traumático (TEPT) durante uma crise de ansiedade ou realizar outras funções. A tarefa ou o trabalho para o qual o animal foi treinado deve estar diretamente relacionado à deficiência da pessoa.

Cães cuja única função é proporcionar conforto ou apoio emocional não se qualificam como animais de serviço de acordo com a Lei dos Americanos com Deficiências (ADA).

Esta definição não afeta nem limita as definições mais amplas de “animal de assistência” sob a Lei de Habitação Justa (Fair Housing Act), ou a definição mais ampla de “animal de serviço” sob a Lei de Acesso a Companhias Aéreas (Air Carrier Access Act).

Algumas leis estaduais e locais também definem animal de serviço de forma mais abrangente do que a ADA (Lei de Direitos dos Americanos com Deficiências).

Locais onde animais de serviço são permitidos

Animais de serviço são bem-vindos em todas as áreas do parque, exceto no acesso à Coroa. Avaliações determinaram que permitir animais de serviço nas escadas da Coroa representa uma ameaça real à segurança do condutor com deficiência, de outros visitantes na Coroa e do próprio animal de serviço.

Os visitantes que desejarem deixar seu animal de serviço em uma caixa de transporte portátil durante a visita ao Crown devem entrar em contato com o parque com pelo menos duas semanas de antecedência.

Os animais de serviço devem estar sob controle.

Os visitantes que utilizam animais de serviço devem manter o controle de seus animais em todos os momentos e devem mantê-los na coleira ou guia durante a visita, a menos que o animal precise estar de outra forma para atenuar a deficiência de uma pessoa.

Consultas, exclusões, taxas e outras regras específicas relacionadas a animais de serviço.

Alergias e medo de cães não são razões válidas para negar acesso ou recusar atendimento a pessoas que utilizam animais de serviço. Quando uma pessoa alérgica a pelos de cachorro e uma pessoa que utiliza um animal de serviço precisam passar tempo no mesmo ambiente ou instalação, por exemplo, em uma sala de aula ou em um abrigo para moradores de rua, ambas devem ser acomodadas, se possível, em locais diferentes dentro da sala ou em salas diferentes dentro da instalação.

Uma pessoa com deficiência não pode ser solicitada a retirar seu animal de serviço das instalações, a menos que:

• (1) O animal está fora de controle e o tratador não toma medidas eficazes para controlá-lo.
• (2) O cão não está habituado a fazer as necessidades no lugar certo.
• Os funcionários não são obrigados a fornecer cuidados ou alimentação para animais de serviço.

• Maquetes táteis da ilha estão localizadas perto do Balcão de Informações.
• Folhetos em inglês com letras grandes estão disponíveis mediante solicitação no balcão de informações.
• Informações em Braille sobre a história da Ilha Ellis podem ser emprestadas no Balcão de Informações.
• O folheto do parque em Braille está disponível mediante solicitação no balcão de informações.
• Estão disponíveis visitas guiadas com audiodescrição criadas especificamente para visitantes cegos e com deficiência visual.
• Os elevadores estão localizados nos lados leste e oeste do edifício principal. O documentário "Ilha da Esperança, Ilha das Lágrimas" possui legendas abertas.
• Um dispositivo de indução magnética para auxílio à audição pode ser emprestado no Balcão de Informações.

• O Centro de Informações, a Loja de Presentes, a Livraria, os restaurantes e as áreas externas são acessíveis a pessoas com deficiência.
• Banheiros acessíveis estão localizados dentro do Pavilhão de Presentes.
• Um vídeo com legendas abertas está disponível no Centro de Informações.
• Brochuras em letras grandes, em inglês, estão disponíveis mediante solicitação no Centro de Informações.
• O folheto do parque em Braille (inglês) está disponível mediante solicitação no Centro de Informações.
• Visitas guiadas com audiodescrição, criadas especificamente para visitantes cegos e com deficiência visual, estão disponíveis através da nossa concessionária de audioguias.
• Os jardins da Ilha da Liberdade são totalmente acessíveis para cadeirantes. Para quem tem reserva para visitar o monumento, o acesso para cadeirantes é garantido ao museu e à parte externa de Fort Wood. Um elevador adaptado para cadeirantes está disponível desde a parada do elevador principal do pedestal até o topo do mesmo. O interior do topo do pedestal, que oferece vistas da estrutura interna da Estátua, é acessível para cadeirantes. No entanto, o mirante externo e a varanda não são acessíveis para cadeirantes.

Um número limitado de cadeiras de rodas está disponível nas ilhas Liberty e Ellis (por ordem de chegada). Elas podem ser emprestadas gratuitamente, mediante a apresentação da carteira de motorista ou outro documento de identidade, no Centro de Informações (Ilha Liberty) e no Balcão de Informações (Ilha Ellis).

Visitas guiadas em Língua de Sinais Americana (ASL) podem ser agendadas antes da sua visita. Caso deseje agendar uma visita guiada em ASL, é necessário nos notificar por escrito com pelo menos três (3) semanas de antecedência. Entre em contato conosco enviando um e-mail ou uma carta.

Serviços médicos de emergência estão disponíveis tanto na Ilha da Liberdade quanto na Ilha Ellis. Entre em contato com qualquer funcionário do Serviço Nacional de Parques para obter assistência. O preparo adequado por parte daqueles que visitam o parque e possuem problemas de saúde pode prevenir emergências (por exemplo, medicamentos, alimentos, água, etc.).