Question 1

Onde posso comprar ingressos para a Estátua da Liberdade e para a Ilha Ellis?

Accepted Answer

Você pode comprar ingressos para a Estátua da Liberdade e Ellis Island online a qualquer momento em www.statuecitycruises.com , o fornecedor oficial do serviço de ferry para a Estátua da Liberdade e Ellis Island.

Prefere falar com alguém?

Ligue para 877-523-9849 . Os ingressos também estão disponíveis com o concierge da maioria dos principais hotéis da cidade de Nova York ou pessoalmente no Monumento Nacional Castle Clinton, no Battery Park, em Nova York, e no Liberty State Park, em Jersey City, Nova Jersey.

Reserve com antecedência para garantir a melhor disponibilidade e evitar filas!

Question 2

Posso comprar bilhetes de ferry para a Estátua da Liberdade e para a Ilha Ellis com antecedência?

Accepted Answer

Sim! Recomendamos fortemente que você faça reservas antecipadas online em www.statuecitycruises.com — o site oficial para passagens de ferry para a Estátua da Liberdade e Ellis Island. Garanta a data e o horário de sua preferência, evite filas e aproveite ao máximo sua visita a esses pontos turísticos icônicos de Nova York e Nova Jersey!

Question 3

Quais são as diferentes combinações de bilhetes possíveis e quanto custam?

Accepted Answer

Todos os ingressos de entrada geral incluem o serviço de balsa de ida e volta do Battery Park, na cidade de Nova York, ou do Liberty State Park, em Jersey City, Nova Jersey, para a Ilha da Liberdade e a Ilha Ellis. Cada ingresso também inclui um audioguia para um tour autoguiado pelas duas ilhas históricas — perfeito para explorar no seu próprio ritmo.

Entrada geral:

• Adultos: US$ 26,00

• Idosos (62+): US$ 23,00

• Militar: US$ 23,00

• Crianças (de 4 a 12 anos): US$ 17,30

• Crianças (até 3 anos): GRÁTIS

Reserva de pedestal:

• Adultos: US$ 26,30

• Idosos (62+): US$ 23,30

• Militar: US$ 23,30

• Crianças (de 4 a 12 anos): US$ 17,30

• Crianças (até 3 anos): GRÁTIS

Reserva da Coroa:

• Adultos: US$ 26,30

• Idosos (62+): US$ 23,30

• Militar: US$ 23,30

• Crianças (de 4 a 12 anos): US$ 17,30

Atenção para acesso ao pedestal e à coroa:

O acesso ao pedestal ou à coroa requer uma reserva separada e geralmente esgota com meses de antecedência.

Importante para visitantes da Coroa:

Por motivos de segurança, crianças menores de 4 anos não podem entrar no Crown. Além disso, todos os visitantes do Crown devem ter no mínimo 1,07 m de altura e ser capazes de subir as escadas sem ajuda.

Prepare-se para uma subida árdua: são 377 degraus no total para chegar ao topo, e a altura total da estátua (incluindo a tocha) equivale a um prédio de 20 andares.

Visita guiada com capacete de segurança à Ilha Ellis:

• Adultos: US$ 81,00

• Idosos (62+): US$ 78,00

Importante para a visita guiada com capacete em Ellis Island:

Somente ingressos para adultos e idosos (62 anos ou mais) estão disponíveis para este passeio (a partir de 13 anos).

Reserve já seus ingressos para o Statue City Cruises online em www.statuecitycruises.com para garantir disponibilidade e evitar filas!

Question 4

Qual o horário de funcionamento para compra antecipada de ingressos para a Estátua da Liberdade e Ellis Island e para fazer reservas por telefone ou pela internet?

Accepted Answer

Nosso Centro de Reservas exclusivo para cruzeiros em Statue City está aberto 365 dias por ano para ajudá-lo a planejar sua visita à Estátua da Liberdade e à Ilha Ellis:

Precisa comprar 59 ingressos ou menos? Ligue para 877-523-9849 entre 8h e 19h (horário do leste dos EUA), qualquer dia da semana.

Reservando para um grupo de 60 pessoas ou mais? Nossos especialistas em grupos estão disponíveis de segunda a sexta, das 8h às 16h (horário do leste dos EUA).

Prefere reservar online? Você pode comprar passagens de ferry, audioguias e ingressos de entrada geral a qualquer momento em www.statuecitycruises.com — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para sua conveniência.

Question 5

Qual o horário de funcionamento da bilheteria da Statue City Cruises?

Accepted Answer

As bilheterias da Statue City Cruises abrem 30 minutos antes da primeira partida do ferry do dia e permanecem abertas até 30 minutos após a última partida.

Question 6

Preciso fazer reserva para crianças menores de 4 anos que visitam a Estátua da Liberdade e a Ilha Ellis, mesmo que a entrada seja gratuita?

Accepted Answer

Crianças de até três anos podem viajar de balsa gratuitamente e não precisam de bilhete ou reserva. Sinta-se à vontade para trazer seus pequenos sem se preocupar em reservar uma passagem separada!

No entanto, observe as rigorosas restrições de segurança para a Coroa:

• Por motivos de segurança, crianças menores de 4 anos não podem entrar no Crown.

• Todos os hóspedes devem ter no mínimo 107 cm de altura e ser capazes de subir as escadas sozinhos.

• Todos os visitantes devem possuir um ingresso e uma pulseira específicos para o Crown. Estes devem ser retirados pessoalmente na bilheteria (Castle Clinton) antes de embarcar na balsa. Ninguém terá permissão para entrar no Crown sem uma pulseira.

Question 7

Quais idiomas são falados na Central de Reservas da Statue City Cruises?

Accepted Answer

A Statue City Cruises tem o prazer de atendê-lo em vários idiomas. Nossos simpáticos agentes falam árabe, inglês, francês, italiano e espanhol, então sinta-se à vontade para entrar em contato no idioma com o qual você se sente mais confortável!

Question 8

Se eu tiver ingressos para a Estátua da Liberdade e para Ellis Island às 14h, terei tempo suficiente para visitar as duas ilhas?

Accepted Answer

Com um horário de entrada a partir das 14h, você provavelmente terá tempo para explorar uma ilha por completo — Liberty Island ou Ellis Island, dependendo da sua preferência. Recomendamos escolher aquela que mais lhe interessa para garantir uma visita relaxante e agradável antes da última balsa de retorno do dia.

Question 9

Preciso comprar uma passagem de ferry separada para visitar Ellis Island além da Liberty Island?

Accepted Answer

Não, um único bilhete cobre tudo! Seu bilhete de ferry da Statue City Cruises inclui transporte de ida e volta para Liberty Island, Ellis Island e de volta ao seu ponto de partida original.

Você pode visitar as duas ilhas em uma única viagem, tudo com o mesmo bilhete. Apenas lembre-se: depois de retornar ao cais de Nova York ou Nova Jersey e sair, o bilhete não poderá ser reutilizado para reentrada.

Question 10

E se eu quiser visitar apenas a Ilha Ellis ou a Ilha da Liberdade, mas não ambas?

Accepted Answer

Sem problemas! Recomendamos que você permaneça na balsa até chegar à ilha que mais deseja explorar. Só para avisar: os bilhetes incluem acesso às duas ilhas, mas não há reembolso parcial caso você opte por visitar apenas uma delas.

Question 11

É possível obter reembolso pela Statue City Cruises?

Accepted Answer

O reembolso integral está disponível se o cancelamento for feito com pelo menos 24 horas de antecedência da partida. Também reembolsaremos o valor caso as ilhas estejam fechadas devido a condições climáticas, segurança ou outros motivos.

Atenção: ingressos não utilizados não são reembolsáveis.

Question 12

Qual o preço dos ingressos para grupos de estudantes que visitam a Estátua da Liberdade e a Ilha Ellis?

Accepted Answer

Para grupos de estudantes com carta de autorização da escola e para estudantes menores de 18 anos, o preço do ingresso é de US$ 17,00 por estudante. Para cada 10 estudantes, um acompanhante adulto também paga US$ 17,00. Acompanhantes adultos adicionais, além dessa proporção, pagarão a tarifa normal de adulto, de US$ 26,00.

Se você está planejando uma viagem em grupo de estudantes ou jovens, entre em contato com a equipe de Vendas para Grupos da Statue City Cruises para obter ajuda com sua reserva e esclarecer quaisquer dúvidas. Você pode contatá-los pelo telefone 877-523-9849 ou pelo e-mail groups@statuecruises.com. Eles terão prazer em ajudá-lo!

Question 13

O que está incluído no bilhete para visitar a Ilha Ellis?

Accepted Answer

Um único bilhete cobre tudo! Seu bilhete de ferry da Statue City Cruises inclui transporte de ida e volta para a Ilha da Liberdade, Ilha Ellis e de volta ao seu ponto de partida original.

Você pode visitar as duas ilhas em uma única viagem, tudo com o mesmo ingresso. Cada ingresso também inclui acesso ao Museu Nacional da Imigração de Ellis Island. Se desejar consultar registros de imigração, você pode fazê-lo no Centro de História da Imigração da Família Americana, localizado em Ellis Island (uma pequena taxa pode ser cobrada pela pesquisa de registros).

Lembre-se: depois de retornar ao cais de Nova York ou Nova Jersey e sair do terminal de balsas, seu bilhete não poderá ser reutilizado para reentrada.

Question 14

Como são processados os reembolsos e trocas de bilhetes da Statue City Cruises?

Accepted Answer

Caso precise cancelar sua reserva, avise-nos com pelo menos 24 horas de antecedência da data de partida programada e teremos prazer em reembolsá-lo. Reembolsos também estão disponíveis caso as ilhas estejam fechadas por motivos de segurança, proteção ou condições climáticas. Observe que ingressos não utilizados não são reembolsáveis.

Question 15

Quais são as formas de pagamento aceitas para os bilhetes da Statue City Cruises?

Accepted Answer

Aceitamos com prazer todos os principais cartões de crédito — AMEX, Visa, MasterCard e Discover — bem como dinheiro, cheques de viagem, ordens de pagamento e cheques empresariais ou escolares. Observe que não podemos aceitar cheques pessoais.

Question 16

O que devo fazer se não receber meus bilhetes eletrônicos da Statue City Cruises?

Accepted Answer

Primeiramente, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico — às vezes, os ingressos são direcionados para lá por engano. Se você ainda não encontrar seus ingressos digitais, envie um e-mail para info@statuecitycruises.com e um membro da nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.

Atenção : alguns sistemas de e-mail corporativos e governamentais podem bloquear nossos e-mails com os ingressos devido ao tamanho do arquivo ou às configurações de segurança. Para evitar isso, recomendamos usar um endereço de e-mail pessoal ao fazer a reserva. Se, por algum motivo, você não conseguir acessar seus ingressos digitais, não se preocupe — você sempre poderá retirá-los na bilheteria no dia do seu cruzeiro. Basta levar um documento de identidade com foto e o cartão de crédito usado na compra.

Atenção : Os ingressos Crown devem ser retirados pessoalmente pelo comprador original na bilheteria e não podem ser enviados como ingressos digitais.

Question 17

Posso receber meus ingressos para o Statue City Cruises pelo correio?

Accepted Answer

Os ingressos não são enviados pelo correio, mas não se preocupe — você tem algumas maneiras fáceis de acessá-los:

Bilhetes digitais : A opção mais fácil! Basta abrir o e-mail com seus bilhetes no celular e apresentá-los para leitura na hora do embarque. Sem necessidade de imprimir.

Imprima em casa ou no hotel : Prefere uma cópia impressa? Você pode imprimir seus ingressos em casa ou usar o centro de negócios do seu hotel, caso esteja visitando a cidade.

Retirada na bilheteria : Se preferir não se preocupar com ingressos digitais ou impressos, você pode optar por retirá-los na bilheteria. Basta dirigir-se ao guichê de retirada de ingressos no local de embarque no dia da sua visita.

Não se esqueça de trazer um documento de identidade com foto e o cartão de crédito usado para comprar os ingressos. Queremos que sua visita seja tranquila e sem estresse, então escolha a opção que for melhor para você!

Question 18

Meu bilhete de reserva da Statue City Cruises vai expirar?

Accepted Answer

Os bilhetes reservados são válidos apenas para a data e hora específicas impressas neles. Se seus planos mudarem e você não puder comparecer à viagem, não se preocupe — você poderá cancelar ou reagendar (sujeito à disponibilidade). Basta nos ligar com pelo menos 24 horas de antecedência pelo número 877-523-9849 e faremos o possível para ajudar!

Question 19

Onde posso retirar os ingressos do Statue City Cruises que estão retidos na bilheteria?

Accepted Answer

Você pode retirar seus ingressos na bilheteria localizada no Battery Park, em Nova York, ou no Liberty State Park, em Nova Jersey — dependendo do local que você selecionou ao fazer a reserva.

No Battery Park, a bilheteria fica dentro do Castle Clinton, o grande prédio redondo de tijolos bem no centro do parque.

No Liberty State Park, dirija-se ao Terminal de Trem CRRNJ — lá você encontrará a bilheteria. Basta levar um documento de identidade com foto e o cartão de crédito usado para comprar seus ingressos, e pronto!

Question 20

O que significa o horário impresso no meu bilhete da Statue City Cruises em relação à segurança e ao embarque?

Accepted Answer

O horário no seu bilhete é o horário de entrada para a fila da inspeção de segurança — não o horário de partida da balsa. Você precisa chegar ao local da inspeção no horário indicado no seu bilhete. Depois de passar pela segurança, você embarcará na próxima balsa disponível para Liberty Island e Ellis Island.

Question 21

O que significa a mensagem de erro "o pagamento não pôde ser autorizado" ao comprar bilhetes para a Statue City Cruises?

Accepted Answer

Às vezes, esse erro ocorre devido a uma incompatibilidade ou problema de formatação no endereço de cobrança, principalmente no CEP. Verifique se todas as informações correspondem aos registros do seu banco e tente novamente. Se o erro persistir, não se preocupe: basta ligar para nossa equipe de reservas pelo número 877-523-9849 e eles terão prazer em ajudá-lo a concluir sua compra.

Question 22

Haverá algum problema se minha sessão expirar ao tentar comprar ingressos para o Statue City Cruises?

Accepted Answer

Essa mensagem geralmente significa que seu navegador armazenou cookies ou dados temporários que estão causando problemas. Uma solução rápida é limpar o cache e reiniciar o navegador, depois tente novamente. Ainda está com problemas? Ligue para nossa equipe de reservas pelo número 877-523-9849 — teremos prazer em ajudar!

Question 23

Haverá algum problema na bilheteria se eu usar um cartão de crédito diferente do que usei para comprar meus ingressos para o Statue City Cruises?

Accepted Answer

De forma alguma! Mas pedimos que ligue para nossa equipe de reservas pelo número 877-523-9849 antes da sua visita para que possamos atualizar suas informações e garantir que tudo corra bem na sua chegada. Ficaremos felizes em ajudar a organizar tudo com antecedência!

Question 24

Como faço para comprar ingressos para a Coroa da Estátua da Liberdade?

Accepted Answer

Os ingressos para a apresentação da coroa são muito populares e devem ser reservados com antecedência — basta clicar no link "Reserve agora" em nosso site para começar. Não há ingressos disponíveis para o mesmo dia e, infelizmente, não há lista de espera. Por isso, recomendamos reservar o quanto antes!

É possível reservar para até quatro pessoas por pedido, e as vagas se esgotam rapidamente — especialmente na alta temporada — então não demore muito.

Observe as seguintes restrições de segurança e idade para acesso à Coroa:

• Por motivos de segurança, crianças menores de 4 anos não podem entrar no Crown.

• Todos que atenderem aos requisitos de entrada devem possuir um ingresso Crown reservado e uma pulseira. Sem um ingresso Crown adquirido, a entrada não será permitida.

• Os hóspedes devem ter no mínimo 107 cm de altura e ser capazes de subir escadas sem ajuda.

Prepare-se para uma subida árdua: são 377 degraus no total — o equivalente a um prédio de 20 andares —, incluindo 162 degraus estreitos a partir do pedestal. Não há elevador disponível.

Question 25

Há alguma restrição ou requisito para reservar ingressos de acesso da Coroa para a Estátua da Liberdade?

Accepted Answer

Sim, para garantir que todos tenham uma experiência ótima e segura, aqui estão alguns detalhes importantes:

• Você pode reservar até 4 ingressos Crown por reserva, e cada titular do cartão pode fazer uma reserva a cada 6 meses.

• Observe que todos, independentemente da idade, precisam de ingresso e pulseira para visitar o Crown.

• Por motivos de segurança, crianças menores de 4 anos não podem entrar no Crown.

• Os hóspedes devem ter no mínimo 107 cm de altura e ser capazes de subir as escadas sozinhos.

• Cada visitante precisa apresentar um documento de identidade com foto válido, emitido pelo governo, que corresponda ao nome no ingresso (menores sem documento de identidade são uma exceção).

• Os bilhetes são intransferíveis, portanto, somente a pessoa cujo nome consta no bilhete pode utilizá-lo.

• Também solicitamos o nome completo de cada visitante no momento da compra dos ingressos.

• Todos os visitantes do Crown devem retirar seus ingressos e pulseiras pessoalmente na bilheteria localizada no Castle Clinton, no Battery Park. Isso deve ser feito antes de entrar na área de segurança ou embarcar na balsa. Visitantes sem pulseiras não terão permissão para entrar no Crown.

Prepare-se para uma subida árdua: são 377 degraus no total — o equivalente a um prédio de 20 andares —, incluindo 162 degraus estreitos a partir do pedestal. Não há elevador disponível.

Obrigado por nos ajudar a manter uma experiência segura e tranquila para todos!

Question 26

Quais são os procedimentos para visitantes que possuem um ingresso de acesso à Coroa da Estátua da Liberdade?

Accepted Answer

Ótimo! Quando você tiver ingressos Crown, a pessoa que os comprou precisará retirá-los pessoalmente na bilheteria — seja na bilheteria de Nova Jersey ou na de Nova York. O horário de entrada estará impresso no seu ingresso. Não se esqueça de levar um documento de identidade com foto válido emitido pelo governo e o cartão de crédito usado para comprar os ingressos — ambos são necessários para retirá-los. Além disso, todos do seu grupo precisam estar presentes para retirar seus próprios ingressos.

Assim que tiver seus ingressos, você poderá evitar as filas normais e ir direto para a entrada prioritária para a exibição. Mal podemos esperar para que você aproveite essa experiência incrível!

Question 27

Como faço para retirar meus ingressos de acesso à Coroa da Estátua da Liberdade?

Accepted Answer

Retirar seus ingressos para o show é fácil! A pessoa que comprou os ingressos precisa ir até a bilheteria, seja em Nova Jersey ou em Nova York, para retirar os ingressos. Lembre-se de levar um documento de identidade com foto válido emitido pelo governo e o cartão de crédito usado na compra.

Lembre-se, seu ingresso para o cinema é válido apenas para a data e horário exatos que você escolheu ao comprá-lo, então planeje-se de acordo! Todos do seu grupo devem estar presentes para retirar seus próprios ingressos. O horário de entrada para o cinema estará impresso no ingresso. Estamos ansiosos para que você tenha uma visita inesquecível!

Question 28

Quantas pessoas são permitidas na coroa da Estátua da Liberdade ao mesmo tempo?

Accepted Answer

Para garantir a segurança e o conforto de todos, permitimos grupos de até 10 pessoas dentro da montanha-russa por vez. Normalmente, cerca de 6 grupos sobem a cada hora, para que a experiência seja tranquila e agradável para todos.

Question 29

Quão extenuante é a subida até a coroa da Estátua da Liberdade?

Accepted Answer

Subir até a Coroa é definitivamente um exercício! São 377 degraus no total, do chão até o topo — uma experiência equivalente a subir um prédio de 20 andares. O espaço é fechado e pode ficar bastante quente durante os meses de verão.

Todos os visitantes devem ser capazes de subir e descer as escadas de forma independente, sem auxílio.

Apenas um aviso: existem 162 degraus estreitos em espiral entre o topo do pedestal e a própria Coroa. Não há elevador para acessar essa parte da subida — é o caminho que vai dos pés da Estátua até o topo de sua cabeça.

Se você gosta de uma boa aventura e não se importa com um desafio, vai adorar esta experiência única!

Question 30

É seguro subir até a coroa da Estátua da Liberdade?

Accepted Answer

Sim! Os guardas do Serviço Nacional de Parques estão sempre no local para ajudar e garantir a segurança de todos durante a subida. Lembre-se de que a Estátua não tem ar-condicionado, então pode ficar bem quente lá dentro — às vezes até 20 graus mais quente do que lá fora, principalmente em dias quentes. Recomendamos beber bastante água antes de começar a subida, já que não há banheiros no local.

Para sua segurança e para que você possa aproveitar ao máximo a visita, o Serviço Nacional de Parques recomenda que os visitantes estejam em boas condições físicas e mentais para encarar a subida. Além disso, um aviso importante: não há elevador entre o pedestal e a coroa — você precisará subir 162 degraus desde os pés da estátua até o topo de sua cabeça.

Question 31

Posso receber meus ingressos de acesso à Coroa da Estátua da Liberdade por e-mail?

Accepted Answer

Os ingressos com coroa para a Estátua da Liberdade não podem ser enviados por e-mail. Para garantir a segurança, todos os ingressos com coroa devem ser retirados pessoalmente na bilheteria, seja em Nova Jersey ou Nova York. Lembre-se de levar um documento de identidade com foto válido e o cartão de crédito usado na compra dos ingressos. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco. Teremos prazer em ajudar!

Question 32

Para onde devo ir na Ilha da Liberdade se tiver ingressos com acesso à Coroa da Estátua da Liberdade?

Accepted Answer

Ao chegar à Ilha da Liberdade, dirija-se diretamente ao posto de segurança localizado na base da Estátua da Liberdade. Se você já retirou seus ingressos na bilheteria, receberá uma pulseira especial que comprova seu acesso à área VIP — basta usá-la para que nossa equipe possa guiá-lo sem problemas. Prepare-se para uma subida e uma experiência inesquecíveis!

Question 33

O acesso à Coroa da Estátua da Liberdade estará aberto todos os dias?

Accepted Answer

Sim! O Crown está aberto todos os dias, se o tempo e as condições permitirem. Fechamos apenas no Dia de Ação de Graças e no Natal (25 de dezembro). Aguardamos a sua visita sempre que vier!

Question 34

Como faço para reservar um ingresso para a Coroa da Estátua da Liberdade se comprei um New York Pass ou CityPASS?

Accepted Answer

Se você quiser visitar a coroa, precisará reservar um ingresso para a coroa separadamente.

Question 35

O transporte de ferry está incluído na compra do ingresso Crown para a Estátua da Liberdade?

Accepted Answer

Sim! Seu ingresso Crown inclui a travessia de balsa de ida e volta para a Ilha da Liberdade, então você não precisa comprar uma passagem de balsa separada. Aproveite as belas vistas da água durante sua visita!

Question 36

É possível comprar um ingresso com vista para a Coroa da Estátua da Liberdade para amanhã?

Accepted Answer

Os ingressos para a Coroa são muito populares e geralmente esgotam com meses de antecedência. Recomendamos reservar seus ingressos com 3 a 4 meses de antecedência para garantir seu lugar. Se não houver disponibilidade para amanhã, não se preocupe — ainda existem muitas outras maneiras de aproveitar a Estátua e as ilhas!

Question 37

Onde posso comprar ingressos para a Estátua da Liberdade e para a Ilha Ellis?

Accepted Answer

Recomendamos comprar seus ingressos online com antecedência para uma experiência mais tranquila! Você pode adquiri-los em www.statuecitycruises.com ou ligando para (877) 523-9849. Também é possível comprar ingressos com os concierges de muitos hotéis importantes ou pessoalmente nas bilheterias dentro do Monumento Nacional Castle Clinton, no Battery Park, em Nova York, ou no Liberty State Park, em Jersey City, Nova Jersey.

Question 38

Posso comprar bilhetes de ferry para a Estátua da Liberdade e para a Ilha Ellis com antecedência?

Accepted Answer

Com certeza! Recomendamos reservar seus ingressos online com antecedência para garantir a data e o horário desejados. É rápido, fácil e ajuda você a evitar filas!

Question 39

O que devo fazer se não receber meus bilhetes eletrônicos da Statue City Cruises?

Accepted Answer

Primeiramente, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico — é comum que e-mails com ingressos sejam filtrados para lá. Se você ainda não encontrar seus ingressos, envie um e-mail para info@statuecitycruises.com e nós o ajudaremos. Às vezes, contas de e-mail corporativas ou governamentais bloqueiam anexos grandes, por isso recomendamos o uso de um endereço de e-mail pessoal para garantir que seus ingressos cheguem em segurança.

Se por algum motivo não pudermos enviar seus ingressos digitais, não se preocupe! Você sempre poderá retirá-los pessoalmente na bilheteria no dia do seu cruzeiro. Basta levar um documento de identidade com foto e o cartão de crédito usado para comprar os ingressos. Observe que os ingressos Crown devem ser retirados pessoalmente pelo comprador original na bilheteria e não podem ser enviados como ingressos digitais.

Question 40

Posso receber meus ingressos para o Statue City Cruises pelo correio?

Accepted Answer

Infelizmente, não enviamos ingressos pelo correio, mas não se preocupe — você tem algumas opções fáceis! Você pode mostrar seus ingressos diretamente do seu dispositivo móvel para serem escaneados. Ou, se preferir, pode imprimi-los em casa ou no centro de negócios do seu hotel. Se isso não for conveniente, você também pode retirar seus ingressos na bilheteria em qualquer um dos locais de embarque no dia da sua visita.

Question 41

Meu bilhete de reserva da Statue City Cruises vai expirar?

Accepted Answer

Seu ingresso é válido somente para a data e horário exatos impressos nele. Se você não puder comparecer à sua visita agendada, não se preocupe! Basta nos ligar para (877) 523-9849 com pelo menos 24 horas de antecedência para cancelar ou reagendar — sujeito à disponibilidade.

Question 42

Onde posso retirar os ingressos do Statue City Cruises que estão retidos na bilheteria?

Accepted Answer

Você pode retirar seus ingressos nas bilheterias localizadas em dois lugares: Battery Park, Nova York: Dentro do Castle Clinton, o grande prédio redondo de tijolos bem no centro do parque. Liberty State Park, Nova Jersey: Dentro do terminal de trem CRRNJ. Se for retirar os ingressos na bilheteria, lembre-se de levar um documento de identidade com foto e o cartão de crédito usado para comprar os ingressos.

Question 43

Preciso comprar uma passagem de ferry separada para visitar Ellis Island além da Liberty Island?

Accepted Answer

Boas notícias! Sua passagem de ferry inclui viagens para a Ilha da Liberdade e para a Ilha Ellis — não precisa comprar passagens separadas. A passagem dá direito ao transporte de ida e volta e permite que você visite as ilhas ao longo do dia. Só lembre-se de que, depois de sair do porto em Nova Jersey ou Nova York, você não poderá usar a mesma passagem para retornar. Aproveite para explorar esses dois lugares incríveis!

Question 44

Quais são os procedimentos para visitantes que possuem um ingresso com reserva para o pedestal da Estátua da Liberdade?

Accepted Answer

Você pode imprimir seu bilhete em casa e, ao chegar, dirigir-se ao centro de inspeção em qualquer um dos locais de embarque.

Question 45

O tour com capacete dá acesso ao pedestal e à coroa, ou o visitante precisa comprar outro ingresso para isso?

Accepted Answer

O tour com capacete não inclui acesso ao pedestal ou à coroa; ingressos separados precisam ser comprados com antecedência. Certifique-se de que os horários dos tours não coincidam!

Question 46

É possível alugar cadeiras de rodas nas ilhas Liberty e Ellis?

Accepted Answer

Sim! Há pelo menos uma cadeira de rodas disponível tanto no Battery Park quanto no Liberty State Park para ajudar os visitantes a embarcar na balsa, e elas também estão disponíveis gratuitamente, por ordem de chegada, no Serviço Nacional de Parques, assim que você chegar às ilhas.

Se você for alugar uma cadeira de rodas na ilha, precisará apresentar um documento de identidade com foto no balcão de informações. Lembre-se de que, embora haja cadeiras de rodas disponíveis nos pontos de partida e nas ilhas, elas não são fornecidas nos barcos.

Question 47

Carrinhos de bebê são permitidos nos passeios de balsa da Statue City Cruises e nas ilhas?

Accepted Answer

Carrinhos de bebê são permitidos nos barcos e nas ilhas. No entanto, observe que carrinhos de bebê não são permitidos dentro do monumento.

Se você ou seus convidados tiverem ingressos para a Coroa ou para o Pedestal, os carrinhos de bebê devem ser estacionados em uma área designada do lado de fora do monumento antes da entrada.

Question 48

A Ilha da Liberdade é acessível para cadeirantes?

Accepted Answer

Sim! O complexo da Ilha da Liberdade é acessível para cadeirantes. Se você tiver uma reserva para entrar no monumento, o acesso para cadeirantes está disponível para o museu e para a parte externa do Forte Wood.

Há também um elevador acessível para cadeiras de rodas que liga a estação principal do elevador ao topo do pedestal. No entanto, observe que o mirante externo e a varanda não são acessíveis para cadeiras de rodas.

Na Ilha Ellis, há elevadores disponíveis para levar os visitantes entre o primeiro, o segundo e o terceiro andares do Museu Nacional da Imigração.

Question 49

Quão extenuante é a subida até a coroa da Estátua da Liberdade?

Accepted Answer

A subida até a Crown é bastante desafiadora. Envolve subir 393 degraus — aproximadamente a altura de um prédio de 27 andares — dentro de uma escada estreita e fechada. Durante o verão, a temperatura lá dentro pode ficar bem alta.

Importante saber: não há elevador do pedestal até a coroa, e os últimos 162 degraus são estreitos e apertados, portanto, por motivos de segurança, os visitantes devem ser capazes de subir e descer sem ajuda. Se você tiver alguma dificuldade de locomoção, leve isso em consideração antes de reservar seus ingressos para a Coroa.

Question 50

É seguro subir até a coroa da Estátua da Liberdade?

Accepted Answer

Sim, a segurança é uma prioridade máxima. Os guardas do Serviço Nacional de Parques estão sempre no local para auxiliar os visitantes durante a subida. Esteja ciente de que o interior da Estátua não possui ar-condicionado e a temperatura interna pode ser até 20 graus mais alta do que a externa, especialmente em dias quentes. É recomendável beber bastante água antes de iniciar a subida e lembre-se de que não há banheiros dentro da Estátua.

A subida envolve 162 degraus estreitos do pedestal até a Coroa, e não há elevador para acessar esse trecho. Devido ao esforço físico exigido, o Serviço Nacional de Parques recomenda que os visitantes não apresentem condições físicas ou mentais significativas que possam afetar sua capacidade de completar a subida com segurança.

Question 51

Há banheiros disponíveis nos cruzeiros Statue City Cruises e Ellis Island e Liberty Island?

Accepted Answer

Banheiros acessíveis para cadeirantes estão disponíveis em todas as nossas balsas, bem como em Ellis Island e Liberty Island, para seu conforto e conveniência durante toda a sua viagem.

Question 52

Existem visitas guiadas com áudio disponíveis tanto para a Ilha Ellis quanto para a Ilha da Liberdade?

Accepted Answer

Estão disponíveis visitas guiadas com fones de ouvido tanto na Ilha da Liberdade quanto na Ilha Ellis, oferecendo histórias fascinantes em vários idiomas: árabe, inglês, francês, alemão, hindi, italiano, japonês, coreano, mandarim, português, russo e espanhol.

Question 53

Há alguma restrição de altura ou idade para as visitas guiadas às estátuas?

Accepted Answer

Para todas as visitas guiadas às estátuas, visitantes com 17 anos ou menos devem estar acompanhados por um adulto com 18 anos ou mais. Observe que, para grupos escolares, os acompanhantes devem ter pelo menos 21 anos de idade. Se você estiver interessado na Visita Guiada com Capacete, ela é recomendada para visitantes a partir de 13 anos.

Para ingressos do Crown, todos os membros do seu grupo com 18 anos ou mais precisarão apresentar um documento de identidade com foto no momento do check-in. Além disso, observe que todos, independentemente da idade, precisam de ingresso e pulseira para acessar o Crown. Mesmo que uma criança tenha menos de 4 anos, se um ingresso para o Crown não tiver sido comprado para ela, não será permitida a sua entrada.

Para garantir uma experiência segura e confortável, todos os visitantes do Crown devem ter no mínimo 42 polegadas de altura.

Estamos ansiosos para te receber!

Question 54

Como chegar ao Statue City Cruises no Liberty State Park, em Nova Jersey?

Accepted Answer

Instruções para chegar aos passeios de barco com vista para as estátuas no Liberty State Park

De carro: Pegue a saída 14B da New Jersey Turnpike (ou Rota 78), vindo do norte ou do sul. Após o pedágio, vire à esquerda na Black Tom Road e siga as placas para o Liberty State Park. Passe por baixo do viaduto e continue reto, passando pela rotatória; a Black Tom Road se torna Morris Pesin Drive. Continue por cerca de 800 metros. Vire à esquerda na Freedom Way e dirija por 2,2 km. Vire à direita na Audrey Zapp Drive. O estacionamento fica na primeira entrada à direita. Depois de estacionar, caminhe em direção à água e ao histórico Terminal CRRNJ — é lá que fica a Statue Cruises.

De transporte público: Pegue o Hudson-Bergen Light Rail até a estação Liberty State Park. Você pode fazer conexão com o PATH a partir das estações Hoboken ou Newport. Da estação, siga para o norte na Johnston Avenue e vire à direita. Atravesse a pé, de bicicleta ou de carro por baixo do viaduto, onde a rua se torna Audrey Zapp Drive. Siga pela rua de paralelepípedos por cerca de 1,6 km até ver um estacionamento à sua direita. Estacione aqui se estiver de carro ou continue em direção ao histórico Terminal CRRNJ. A bilheteria da Statue Cruises fica dentro do terminal; o embarque das balsas é feito a uma curta caminhada dali.

De balsa: Pegue a balsa Liberty Landing no World Financial Terminal em Nova York até a Liberty Landing Marina no Liberty State Park, em Nova Jersey. Ao desembarcar, vire à direita e passe pelo restaurante Liberty House. No final do caminho, vire à esquerda em direção às escadas, atravesse a rua de paralelepípedos até o estacionamento e, em seguida, vire à esquerda novamente para o caminho principal. A bilheteria da Statue Cruises fica dentro do histórico Terminal CRRNJ, a uma curta caminhada da área de embarque da balsa.

Do Liberty Science Center: Saia do estacionamento e vire à esquerda na Communipaw Avenue. Vire à esquerda na Phillip Street e siga por cerca de 800 metros. Vire à direita na Audrey Zapp Drive e dirija por mais 800 metros. Vire à direita no estacionamento e caminhe em direção à água para chegar ao histórico Terminal CRRNJ e aos cruzeiros em direção às estátuas.

Question 55

Como chegar ao Statue City Cruises no Battery Park, em Nova York?

Accepted Answer

Como chegar aos passeios de barco com vista para as estátuas no Battery Park, em Nova York: A bilheteria fica dentro do histórico Castelo Clinton, no Battery Park. Recomendamos o uso de transporte público, pois o estacionamento na região sul de Manhattan é muito limitado. Táxis também são uma opção.

De metrô: Linha 1 (7th Avenue): Desça na estação South Ferry, no ponto final. Ao sair, caminhe para o norte na State Street e, em seguida, pegue a primeira trilha à esquerda para entrar no parque. Siga a trilha à esquerda até chegar ao Castelo Clinton. Linha 4 ou 5 (Lexington Avenue): Desça na estação Bowling Green. Saia da estação, vire à direita para o Battery Park, passe pelo mastro da bandeira e o Castelo Clinton estará à sua frente.

Metrô local (linha Broadway): Vindo do Brooklyn ou do Queens, desça na estação Whitehall Street e siga as placas para Battery Park. De ônibus: Pegue o ônibus M1, M6 ou M15 até South Ferry (ponto final).

De carro: Vindo do lado leste, pegue a FDR Drive em direção ao sul até a saída 1, South Ferry Battery Park. Vindo do lado oeste, pegue a Westside Highway em direção ao sul (Rota 9A) até Battery Park. O estacionamento é limitado e pode ser caro, portanto, o transporte público costuma ser mais fácil.

Do terminal de balsas de Staten Island: caminhe para oeste em direção ao Battery Park, passando por um parquinho infantil à sua direita. Continue passando por um mastro de bandeira e, em frente, você verá o Castle Clinton, o forte circular de tijolos.

No Castelo Clinton: Para comprar ingressos, dirija-se ao centro do prédio. Se você tiver um ingresso reservado, vá diretamente à tenda de segurança atrás do Castelo Clinton, ao longo do paredão. Se você tiver um ingresso flexível, pergunte a um membro da tripulação onde fica o final da fila flexível.

Question 56

Se eu pegar a balsa em um local de partida (por exemplo, Battery Park), preciso retornar para o mesmo lado?

Accepted Answer

Boas notícias: você não precisa voltar ao ponto de partida! Você pode embarcar em um local e retornar em outro. Apenas certifique-se de usar a área de embarque correta em cada ilha. Lembre-se de que, ao desembarcar do outro lado, você não poderá embarcar em uma balsa de volta ao seu ponto de partida original. Mas, se você quiser viajar entre o Liberty State Park e Manhattan, o serviço de balsas Liberty Landing oferece uma opção conveniente.

Question 57

Preciso fazer reserva para visitar as ilhas Liberty e Ellis (o parque)?

Accepted Answer

Recomendamos que compre seus ingressos com antecedência para que sua visita seja a mais tranquila possível, mas não se preocupe — geralmente também há ingressos disponíveis para compra no mesmo dia! Seu ingresso de entrada geral inclui um horário específico para a área de segurança. O horário impresso no seu ingresso indica quando você deve entrar na fila da segurança — não o horário de partida da balsa — portanto, chegue no horário para passar sem problemas.

Se você quiser visitar o pedestal da Estátua, precisará de um ingresso com reserva para o pedestal. As balsas partem de dois locais convenientes: Battery Park em Nova York (Monumento Nacional Castle Clinton) e Liberty State Park em Jersey City, Nova Jersey. Estamos ansiosos para ajudar você a ter uma ótima visita!

Question 58

A Statue City Cruises cancela passeios devido ao mau tempo?

Accepted Answer

A Statue City Cruises geralmente opera faça chuva ou faça sol! No entanto, lembre-se de que, em casos de condições climáticas extremas, o porto pode ser fechado por segurança, o que pode resultar em suspensões ou cancelamentos do serviço.

Não deixe de consultar a previsão do tempo e o nosso site para obter atualizações em tempo real antes da sua viagem.

Question 59

É permitido fumar nos ferries da Statue City Cruises e nas ilhas Liberty e Ellis?

Accepted Answer

Para o conforto e segurança de todos, fumar — incluindo cigarros eletrônicos e vapes — não é permitido em nossas balsas.

Nas ilhas Liberty e Ellis, fumar é geralmente proibido perto de edifícios e em espaços fechados. No entanto, é permitido fumar nos terrenos das ilhas Liberty e Ellis, desde que seja numa área aberta ao ar livre, longe de quaisquer edifícios.

Obrigado por nos ajudar a manter a experiência agradável e segura para todos os visitantes!

Question 60

Se eu pegar a balsa em um local de partida (por exemplo, Battery Park), preciso retornar para o mesmo lado?

Accepted Answer

Seu bilhete indica o local de partida da sua travessia de balsa, mas na hora de voltar, você pode escolher entre o Battery Park, em Nova York, ou o Liberty State Park, em Nova Jersey. Lembre-se apenas de que, após desembarcar da balsa na volta, você não poderá embarcar novamente para retornar ao ponto de partida original.

Se você quiser viajar entre Nova Jersey e Manhattan depois, a balsa Liberty Landing City Ferry é uma ótima opção para atravessar o rio com facilidade!

Question 61

Como são processados os reembolsos e trocas de bilhetes da Statue City Cruises?

Accepted Answer

Caso precise cancelar uma reserva, basta nos avisar com pelo menos 24 horas de antecedência da sua partida programada e teremos o prazer de reembolsá-lo. Se as ilhas estiverem fechadas devido a condições climáticas, segurança ou outros motivos, você também receberá um reembolso. Observe que ingressos não utilizados não serão reembolsados, portanto, planeje-se adequadamente.

Question 62

Quais são as formas de pagamento aceitas para os bilhetes da Statue City Cruises?

Accepted Answer

Aceitamos todos os principais cartões de crédito, incluindo AMEX, Visa, MasterCard e Discover. Você também pode pagar em dinheiro, cheques de viagem, ordens de pagamento e cheques empresariais ou escolares.

Question 63

É permitido levar mochilas e alimentos para dentro do Monumento Nacional da Estátua da Liberdade?

Accepted Answer

Para garantir uma experiência segura e confortável para todos, mochilas, alimentos e bebidas não são permitidos dentro da Estátua. Se você tiver esses itens e um ingresso com reserva para o pedestal, não se preocupe: há armários disponíveis antes da entrada onde você pode guardá-los com segurança. Isso ajuda a garantir que todos possam aproveitar a visita sem problemas!

Question 64

Qual o horário de funcionamento para a compra antecipada de bilhetes para o Statue City Cruises?

Accepted Answer

Se você deseja adquirir 59 ingressos ou menos, nossa central de reservas está disponível para ajudá-lo diariamente, das 8h às 19h, horário do leste dos EUA — sete dias por semana, durante todo o ano.

Para grupos maiores que necessitem de 60 ingressos ou mais, a central de reservas funciona das 8h às 16h, horário do leste dos EUA, de segunda a sexta-feira. Independentemente do tamanho do seu grupo, você também pode comprar passagens de ferry, audioguias e ingressos de entrada geral online a qualquer momento em www.statuecitycruises.com — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Tem mais alguma pergunta?